CRM (Customer Relationship Management)
“Conheça os objetivos estratégicos e operacionais do CRM e descubra como esta ferramenta pode ser a chave para o sucesso da sua PME industrial.”
“Explore um conjunto completo de ferramentas e técnicas que tornam a implementação do CRM mais eficaz e orientada para resultados.”
“Identifique as principais dificuldades enfrentadas pelas PME na implementação de um CRM e explore alternativas práticas para superá-las.”
“Saiba como transformar desafios em oportunidades através de estratégias adaptadas à realidade das PME industriais.”
“Este trabalho reúne tudo o que precisa: desde os fundamentos até às soluções práticas, para implementar o CRM com sucesso na sua organização.”