27 Mai, 2023 Por Web Master Sistemas de Gestão 0 Comentários

SGRS (Sistema de Gestão da Responsabilidade Social)

O conceito de responsabilidade social corporativa começou a ganhar forma na década de 1950, nos Estados Unidos e na Europa, quando a literatura formal sobre o tema começou a aparecer. A origem do Sistema de Gestão da Responsabilidade Social está ligada ao desenvolvimento de normas e diretrizes que visam integrar práticas socialmente responsáveis nas operações das organizações. Um marco importante foi a criação da ISO 26000 em 2010, que fornece orientações sobre responsabilidade social, mas não é uma norma certificável.

Índice

Objetivos do SGRS

    Os objetivos do Sistema de Gestão da Responsabilidade Social (SGRS) são amplos e visam integrar práticas socialmente responsáveis nas operações das organizações.
    Promover a Ética e a Transparência: garantir que todas as atividades da organização sejam conduzidas de maneira ética e transparente.
    Respeitar os Direitos Humanos: assegurar que os direitos humanos sejam respeitados em todas as operações e relações da organização.
    Melhorar as Condições de Trabalho: proporcionar um ambiente de trabalho seguro, saudável e justo para todos os colaboradores.
    Reduzir o Impacto Ambiental: implementar práticas que minimizem os impactos ambientais das atividades da organização.
    Combater a Corrupção: adotar medidas para prevenir e combater a corrupção e práticas comerciais injustas.
    Garantir a Satisfação do Cliente: oferecer produtos e serviços de qualidade que atendam às expectativas e necessidades dos clientes.
    Contribuir para o Desenvolvimento Comunitário: apoiar o desenvolvimento económico e social das comunidades onde a organização atua.

Voltar

Âmbito do SGRS

    O SGRS abrange várias áreas e práticas dentro de uma organização, com o objetivo de ajudar a garantir que a organização opere de maneira ética, sustentável e responsável, beneficiando não apenas a empresa, mas também a sociedade e o meio ambiente.
    Governança Organizacional: implementação de práticas de gestão ética e transparente.
    Direitos Humanos: respeito e promoção dos direitos humanos em todas as operações.
    Práticas Laborais: garantia de condições de trabalho justas e seguras, além de promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
    Meio Ambiente: adoção de práticas que minimizem o impacto ambiental das atividades da organização.
    Práticas Leais de Operação: combate à corrupção e promoção de práticas comerciais justas.
    Questões Relacionadas com o Consumidor: garantia de produtos e serviços seguros e de qualidade, além de promover a satisfação do cliente.
    Envolvimento e Desenvolvimento da Comunidade: contribuição para o desenvolvimento económico e social das comunidades onde a organização atua.

Voltar

Desafios Colocados ao SGRS

    Os desafios atuais do SGRS são diversos e complexos pelo que exigem uma abordagem estratégica e integrada para que as organizações possam não apenas cumprir as suas obrigações de responsabilidade social, mas também criar valor sustentável a longo prazo.
    Mudanças Climáticas: as organizações precisam adaptar as suas práticas para reduzir o impacto ambiental e contribuir para a sustentabilidade.
    Desigualdade Social: combater a desigualdade e promover a inclusão social são desafios contínuos, especialmente em contextos de crise económica.
    Transparência e Ética: manter altos padrões de transparência e ética em todas as operações é crucial para ganhar e manter a confiança dos stakeholders.
    Tecnologia e Inovação: a rápida evolução tecnológica exige que as organizações se adaptem e integrem novas tecnologias de maneira responsável.
    Regulamentações e Conformidade: navegar por um ambiente regulatório em constante mudança pode ser desafiador, especialmente com novas leis e normas de responsabilidade social.
    Envolvimento dos Stakeholders: garantir que todos os stakeholders, incluindo funcionários, clientes e comunidades, estejam comprometidos e alinhados com os objetivos de responsabilidade social da organização.
    Medir e Relatar Impactos: desenvolver métricas eficazes para medir e relatar os impactos sociais e ambientais das atividades da organização.

Voltar

Tendências do SGRS

    As tendências do SGRS vão no sentido de atender às solicitações crescentes por práticas empresariais mais sustentáveis e responsáveis. Essas tendências refletem uma mudança significativa na forma como as empresas percebem e implementam a responsabilidade social, movendo-se em direção a um modelo de negócios mais sustentável e inclusivo.
    Sustentabilidade Integrada: as empresas tendem a integrar a sustentabilidade nas suas estratégias de negócios, indo além das iniciativas isoladas para criar valor a longo prazo.
    Transparência e Relatórios ESG: há uma crescente sensibilização para a transparência nas práticas ambientais, sociais e de governança. As empresas estão adotando padrões de relatórios ESG (Environmental, Social, and Governance) para comunicar as suas ações e impactos de forma clara e verificável.
    Economia Circular: a transição para uma economia circular, onde os recursos são reutilizados e reciclados, está ganhando força. Isso inclui práticas como design sustentável, redução de resíduos e reciclagem.
    Tecnologia e Inovação: o uso de tecnologias emergentes, como inteligência artificial e blockchain, está ajudando as empresas a monitorizar e melhorar as suas práticas de responsabilidade social.
    Diversidade e Inclusão: a promoção da diversidade e inclusão no local de trabalho tende a tornar-se uma prioridade, com as empresas implementando políticas para garantir um ambiente de trabalho equitativo e inclusivo.
    Envolvimento dos Stakeholders: as empresas procuram envolver mais ativamente os seus stakeholders, incluindo funcionários, clientes, fornecedores e comunidades, para alinhar as suas práticas de responsabilidade social com as expectativas e necessidades desses grupos.
    Parcerias e Colaborações: há um aumento nas parcerias entre empresas, ONG’s e governos para abordar questões sociais e ambientais complexas de forma colaborativa.

Voltar

Papel dos Stakeholders na RS

    Os stakeholders desempenham um papel crucial na Responsabilidade Social das organizações. O envolvimento eficaz dos stakeholders ajuda a garantir que as práticas de responsabilidade social sejam relevantes, eficazes e alinhadas com as expectativas da sociedade.
    Colaboradores: são fundamentais na implementação das políticas de responsabilidade social. Eles podem promover práticas éticas e sustentáveis no dia a dia da empresa.
    Clientes: requerem produtos e serviços que sejam socialmente responsáveis e sustentáveis. Suas preferências podem influenciar as práticas empresariais.
    Fornecedores: podem colaborar com práticas sustentáveis e éticas, garantindo que toda a cadeia de abastecimentos esteja alinhada com os princípios de responsabilidade social.
    Comunidade: a comunidade local pode ser afetada pelas atividades da empresa e, ao mesmo tempo, influenciar as práticas da organização através de feedback e envolvimento.
    Investidores: estão cada vez mais interessados em investir em empresas que adotam práticas de responsabilidade social, influenciando as decisões estratégicas da organização.
    Governos e Reguladores: estabelecem normas e regulamentos que as empresas devem seguir, incentivando práticas de responsabilidade social.
    ONG’s e Organizações da Sociedade Civil: podem atuar como parceiros ou críticos, ajudando a promover e monitorizar as práticas de RS das empresas.

Voltar

Avaliação das Ações Empresariais em RS

    Medir o impacto das ações sociais é essencial para que as empresas possam avaliar a eficácia das suas iniciativas e fazer os ajustes necessários. Definir etapas e métodos comuns para medir esse impacto ajuda as empresas a garantir que as suas ações sociais sejam eficazes e alinhadas com seus objetivos estratégicos, além de promover a transparência e a confiança entre os stakeholders.
    Construir uma Metodologia da Mudança: defina claramente os objetivos e as mudanças esperadas com as ações sociais. Isso ajuda a alinhar as atividades com os resultados desejados.
    Definir Indicadores de Desempenho: estabeleça métricas específicas que possam ser usadas para avaliar o progresso em direção aos objetivos. Esses indicadores podem incluir dados quantitativos e qualitativos.
    Recolher Dados Relevantes: recolha informações através de pesquisas, entrevistas, questionários e outras ferramentas de recolha de dados. Isso pode incluir feedback de beneficiários, funcionários e outras partes interessadas.
    Analisar e Interpretar os Dados: use métodos estatísticos e analíticos para interpretar os dados recolhidos. Isso ajuda a entender o impacto real das ações sociais e identificar áreas de melhoria.
    Relatar e Comunicar os Resultados: prepare relatórios claros e concisos que apresentem os resultados das avaliações de impacto. Partilhe esses relatórios com stakeholders internos e externos para garantir transparência e responsabilidade.
    Monitorização Contínua: estabeleça um sistema de monitorização contínua para acompanhar o progresso ao longo do tempo e fazer ajustes conforme necessário.

Voltar