UFC – Gestão do Sistema de Qualidade

A qualidade não é um resultado — é um processo contínuo, exigente e transversal a toda a organização. O ProboolIM^® disponibiliza uma unidade funcional totalmente dedicada à gestão integrada da qualidade, que alia o controlo operacional à documentação sistematizada e à rastreabilidade rigorosa, suportando com eficiência a obtenção e manutenção de certificações. De entre as funcionalidades disponíveis referem-se:

1. Controlo e Rastreabilidade

Gestão de certificados de matéria-prima, com associação direta aos artigos e lotes recebidos;

Rastreabilidade total de lotes de produção, desde a receção até à expedição final;

Controlo de “em curso de fabrico” com códigos de barras ou RFID, assegurando visibilidade contínua da produção;

2. Gestão Documental e Normativa

Gestão documental com controlo de versões, acessos por utilizador e área funcional;

Biblioteca digital de normas, disponível para consulta por todos os intervenientes relevantes;

Controlo de RMM’s (Recursos de Monitorização e Medida), com definição de:

Ensaios de calibração;

Validação de equipamentos-padrão;

Intervalos de aceitação;

3. Gestão de Não Conformidades e Melhoria Contínua

Registo estruturado de não conformidades, reclamações e oportunidades de melhoria;

Criação e gestão de planos de ação, com definição de responsáveis, datas-alvo e percentagem de conclusão;

Geração automática de indicadores de qualidade, fundamentais para auditorias e processos de certificação;

4. Satisfação de Clientes e Fornecedores

Criação e envio de questionários personalizados, através da plataforma My Probool^®, com recolha estruturada de feedback;

5. Gestão Organizacional e Funcional

Manual de funções ligado ao organigrama da empresa, com definição de responsabilidades por cargo;

Gestão do organigrama com workflow de validações, garantindo que as alterações estruturais seguem circuitos de aprovação definidos;

Controlo de processos da empresa, com definição de responsáveis e monitorização de conformidade;

6. Gestão da Formação

Plano de Formação Anual, define as ações de formação previstas e inclui conteúdos programáticos, metodologias, objetivos e calendarização.

Planos de Sessão com estrutura detalhada de cada sessão de formação, horários e atividades previstas.

Formandos por Acão, listagem dos colaboradores participantes, com informações como nome, função, departamento e outras consideradas relevantes.

Sumários e Controlo de Presenças com registo digital por sessão.

Certificados de Frequência digitais que comprovam a participação e conclusão da formação pelos colaboradores.

Avaliação da Formação através de relatórios ou fichas de avaliação que registam o desempenho dos formandos e a eficácia da formação.

7. Gestão de Equipamentos

Registo da entrega de equipamentos a colaboradores, com histórico e termo de responsabilidade;

Lista de responsáveis por equipamentos e áreas;

Gestão de lembretes para calibrações/verificações, com notificações programadas;

Definição e acompanhamento de Planos de Controlo, assegurando conformidade e estabilidade dos processos produtivos.

A análise inteligente de dados de controlo de qualidade permite antecipar desvios e prevenir não conformidades antes que estas ocorram. O sistema passa a sugerir ações corretivas com base em recorrência de falhas e desempenho de fornecedores, contribuindo para a melhoria contínua do sistema da qualidade. Através desta unidade funcional, o ProboolIM^® oferece um sistema robusto e adaptável para assegurar, documentar e melhorar a qualidade em todas as dimensões da organização, facilitando a comunicação entre áreas, o cumprimento de requisitos normativos e a criação de uma cultura de excelência.